I PRINCIPI
I Principi
La nostra attività è volta a consolidare la Leadership della So.Me.Fi. attraverso l’offerta alla comunità di un’ ampia gamma di servizi e prestazioni fisico-terapiche e ortopediche , nella costante ricerca del miglioramento continuo della qualità del servizio e dell’eccellenza tecnica.
Ci rifacciamo ai principi prioritari enunciati dall’Organizzazione Mondiale della Sanità:
- Eguaglianza: L'accesso alla struttura e il trattamento dei clienti non sono condizionati da distinzioni di sesso, età, religione, opinioni politiche e razza.
- Imparzialità: Il comportamento nei confronti dei clienti è informato, ai criteri di obiettività e di pertinenza delle prestazioni; il pagamento individuale e l'acquisizione di prestazioni integrative non costituiscono motivi di alterazione degli ordini di precedenza acquisiti e dell'attività già programmata.
- Continuità: La struttura garantisce lo svolgimento regolare e completo delle prestazioni nell’osservanza delle modalità operative e degli orari, evitando interruzioni e sospensioni non motivate da cause di forza maggiore.
- Efficienza ed efficacia: L'organizzazione del lavoro è mirata a garantire la massima qualità possibile dei servizi ed è informata al criterio del miglioramento continuo.
- Partecipazione: I clienti e le organizzazioni dei cittadini verificare costantemente la correttezza dei comportamenti, la qualità dei servizi e l'osservanza delle norme di legge avendo accesso alle informazioni sanitarie, avendo la possibilità di presentare reclami o suggerimenti.
- Diritto alla scelta: l’Utente ha diritto di prendere liberamente decisioni in merito alle indagini diagnostiche o trattamenti proposti dai sanitari.